Excluir minha conta
Esta é a página oficial de exclusão de conta do Betania. Entre com a mesma conta que você usa no aplicativo e confirme — são dois passos, e você não precisa ter o app instalado.
Entrar
O que é apagado
- Seu nome e seu e-mail.
- Sua caderneta de apostas, com todas as apostas que você seguiu.
- Seus times favoritos.
- Suas preferências de notificação e o registro do seu aparelho usado para enviá-las.
- As configurações da sua caderneta.
- O registro da sua assinatura dentro do Betania.
- Qualquer pedido de recuperação de senha ainda em aberto.
O que fica, e sem ligação com você
Se você respondeu à pesquisa de satisfação, a resposta continua existindo como número, desligada da sua conta — não há mais como saber que foi você quem respondeu. Nada além disso é mantido.
Quando os dados são apagados
O acesso é encerrado na hora. Os dados são apagados definitivamente 30 dias depois do pedido. Esse prazo existe para quem muda de ideia: até o fim dele o suporte consegue recuperar a conta; depois, não.
Quer levar seus dados antes? O app tem Exportar meus dados na tela de Conta.
Excluir só parte dos dados, sem apagar a conta
Não é preciso excluir a conta para apagar um dado específico. Tudo abaixo é feito dentro do app, e o efeito é imediato:
- Uma aposta da caderneta: abra a Caderneta, encontre a aposta e remova.
- Um time favorito: abra Times favoritos e desmarque o time.
- O registro do seu aparelho para notificações: saia da conta no app, ou desligue as notificações em Conta → Notificações.
Se você não tem mais o app instalado e quer apagar só parte dos dados, use o formulário acima para excluir a conta — ou escreva para o e-mail de suporte informado na Política de Privacidade.
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